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Service client raccroche 3 fois à la suite

Aymeric27
Visiteur

Bonjour à tous, je me bataille avec le service client suite à un problème sur mon décodeur, et cela fait 3 fois de suite qu'on me raccroche au nez après m'avoir fait attendre. Est ce qu'il y aurait des recours, un endroit où je pourrais faire remonter cela ? Merci d'avance

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Re: Service client raccroche 3 fois à la suite

Magali
Expert SFR

Bonjour @Aymeric27,

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Navrée que vous ayez des difficultés à joindre le Service Client. Voici ci-dessous les différents moyens de contact :

 

  • Par téléphone au 1023
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  • En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance).
  • Sur le Chat Technique dédié aux offres Fixe

En espérant que votre problème trouve vite une solution !

Belle journée !

 

Magali, Community Manager à votre écoute

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Re: Service client raccroche 3 fois à la suite

Magali
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