SFR a résilié ma ligne et je galère depuis pour obtenir mon RIO. Je viens d'attendre plus d'1h pour avoir un conseiller de niveau 2 et ça a raccroché. Comment faire ?
On me dit qu'on ne peut plus me le donner alors que Orange m'a dit que si et qu'il se peut même que la ligne soit déjà attribuée à une autre personne ?! Il va y avoir une nouvelle cliente mécontente...
A la base l'erreur vient de chez eux puisqu'ils ont résilié ma ligne au lieu de faire une rétractation d'autant qu'ils m'avaient dit que j'aurai récupéré mon numéro automatiquement...
ce sont vraiment des menteurs et c'est d'ailleurs pour cela que je m'étais rétractée et le lendemain même puisque après vérification j'aurais eu beaucoup plus de frais de résiliation avec mon opérateur précédent que leur remboursement.
a dernière fois ils m'ont dit qu'ils me donnaient mon rio sauf qu'ils ne m'ont pas donné le rio sfr mais celui de l'opérateur avant donc j'ai fait les démarches ensuite de portabilité mais cela n'a pas abouti.
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