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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Retour téléphone

cathysa01
Visiteur

Bonsoir j ai annulée un commande de téléphone qui dois arriver demain j ai donc télécharger les feuilles de retour commande mais je ne sais pas à qui donné les feuilles et le téléphone au transporteur ou je dois déposer à la poste en sachant que les feuilles de retour donc 1 pour exemplaire SFR une autre pour exemplaire distributeur et une 3 ème pour exemplaire client  merci d avance 

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Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @cathysa01,


Une fois que vous avez imprimé et complété votre formulaire de rétractation SFR, il est temps de préparer votre colis de retour. Vous devez y inclure votre formulaire de rétractation à imprimer, ainsi que l’intégralité de votre commande SFR dans son état d’origine. Pour ce faire, vous devez envoyer votre colis en recommandé avec accusé de réception à l’adresse indiquée sur votre formulaire de rétractation à imprimer.

Espérant avoir pu vous aider.


Bonne journée !

Antony, Community Manager à votre écoute

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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @cathysa01,


Une fois que vous avez imprimé et complété votre formulaire de rétractation SFR, il est temps de préparer votre colis de retour. Vous devez y inclure votre formulaire de rétractation à imprimer, ainsi que l’intégralité de votre commande SFR dans son état d’origine. Pour ce faire, vous devez envoyer votre colis en recommandé avec accusé de réception à l’adresse indiquée sur votre formulaire de rétractation à imprimer.

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Antony, Community Manager à votre écoute

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