Retour matieriel en retard

[abo madiyanase01]

Bonjour,

J'ai souscrit à une nouvelle offre SFR suite a un demenagement, mais j'ai eu du retard a renvoyer mon materiel et j'ai ete preleve de 253 euros.

A noter que mon materiel a ete renvoye le 05 Avril et j'ai ete preleve le 08 avril.

Est ce qu'il y'aurait une procedure pour me faire rembourser ?

Cordialement

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @utilisateur_supprimé madiyanase01,

Il n'existe pas de procédure néanmoins l'idéal au regard de la situation est de porter une nouvelle réclamation auprès du service client SFR via  Facebook et Twitter afin de faire part de la situation à un conseiller qui sera en mesure de vous aider. 🙂

Bonne journée !