Bonjour ,
J'ai résilié mon abonnement internet et tv sfr (je suis encore client mobile) et apres avoir renvoyé le materiel, sfr me demande un décodeur tv que je n'ai pas. peut etre mal enregistré chez sfr a l époque ou j'avais changé de décodeur....
Bref , ce qui est sur , c 'est qu ils veulent me prélever de 150 euros!!!!! il n'y a aucun moyen de les joindre , ni par tel , ni par mail...rien. Je suis donc allé en agence , la persone a pris ma demande , a fait un mail je ne sais pas ou et nous devions etre rappelé ... depuis rien ...
Quelqu un saurait il quelle démarche faire? un endroit ou contacter des personnes sérieuses?
merci de votre aide
