Bonjour,
J'ai effectué une commande BOX FIBRE, le jour venu le technicien viens, il voit qu'il y a un problème au niveau de l'adresse.
J'ai donc été contacté par SFR par le +1023 pour l'annulation de la commande et pour ensuite refaire une nouvelle commande à la bonne adresse.
J'ai par la suite reçu deux appels du +33 1023 et lors de celui-ci on fini par me demander un IBAN, l'ancienne commande étant annulé, ils ont besoin de nouveau de l'IBAN. Est-ce normal de la part de SFR de demander l'IBAN par téléphone ?
J'ai par la suite été sur SFR terminé ma nouvelle commande ainsi que renseigné mon IBAN et mes informations pour la nouvelle commande. Ai-je besoin de le confirmer tout de même au service client?
Peut-on me confirmer si cela est normal? Et si le +33 1023 est réellement de chez SFR
