Bonjour,
Je souhaite apporter mon témoignage concernant le service la déplorable expérience que j'ai avec le service client aujourd'hui, vos communications sont enregistrés, donc je vous invite a les consulter. j'ai appelé le 4 février pour déménager la ligne car nous changions de bureaux à la même adresse, une conseillère fait le nécessaire et coupe les services le 4 février au matin et un technicien Orange est venu pour connecter le nouveau local, il est parti en me disant que tout était bon et qu'il fallait patienter, 48 heures après toujours rien.
J'ai passé la journée d'aujourd'hui au téléphone avec SFR pour être baladé de service en service et au final ligne coupée.
Au final plus d'internet, service au téléphone déplorable, technicien mandaté par Orange, pas aimable, pas compétent et surtout se présente sans masque en période de Covid-19.
Je souhaite résilier cette ligne mais visiblement vous faites blocus à cette demande.
Nous avons une ligne fixe et trois mobiles, je vais aller chez la concurrence, et croyez moi avant je vais me rapprocher d'association de consommateurs pour mettre en lumière vos pratiques nauséabondes auprès de vos "clients"
Cordialement
