Box de poche

[nathaliede83]

Je suis menacée d’être facturée 60€ pour la non restitution d’une box de poche que j’ai rendu le 18 décembre ! Je viens de passer une demie heure au téléphone avec 3 interlocuteurs différents pour que finalement la conversation soit coupée !!!!

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @nathaliede83,

Avez-vous suivi la procédure de restitution dans son entièreté comme indiqué sur cette page dédiée de l’assistance SFR ?

Si vous souhaitez porter une nouvelle réclamation auprès du service client SFR, je vous invite à passer via Facebook et Twitter afin qu'un conseiller puisse vous accompagner dans la résolution de ce malentendu.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.