Bon de retour impossible à télécharger

[evelynero02]

Bonjour, je veux annuler une offre de forfait mobile, je suis dans le délai de rétractation. J'ai suivi la procédure indiquée et j'ai reçu un mail avec deux pièces jointes à télécharger intitulées "Bon de retour". Des fichiers PDF. Je n'arrive pas à la télécharger. Je les ai enregistrés, j'ai mis à jour l'appli Abode Acrobat? Rien ne fonctionne. Je ne sais pas si je peux aller télécharger ce bon de retour ailleurs sur le site SFR... 

Quelqu'un a une suggestion ?

Merci

[evelynero02 · Accepted solution]

J'ai réussi à joindre le service client et j'ai récupéré le bon de retour !