Découvrez Phenix8, nouveau Client Top Contributeur de la Communauté SFR !

[phenix8]

Nous avons le plaisir de vous présenter Phenix8, le tout dernier membre à avoir intégré le clan des Clients Top Contributeurs ! Rencontrons ensemble Théo.

Parle-nous de toi Théo, peux-tu te présenter à la Communauté SFR ?

Comme la plupart ont pu le remarquer dans ma signature de posts, moi c'est Théo, étudiant de 20 ans dans une école située à Toulon ( VAR ), centrée sur le Numérique et l'électronique.

Mon premier message sous le pseudo "phenix8" remonte au mois de Mai 2015 et je n'ai depuis, pas cessé de suivre l'évolution du Forum, bien que mes 3 dernières années d'études (surtout en prépa scientifique ) ne me permettaient pas de participer activement aux topics.

Qu'est-ce qui t'a donné envie de devenir Client Top Contributeur de la Communauté SFR ?

Après plusieurs participations sur le Forum, j'ai très vite accroché au concept d'entraide et je voulais déjà m'investir davantage en tant que Modérateur & Ambassadeur de la marque.

Mon premier message privé, envoyé à Samantha le 08/07/2016, était intitulé "Candidature Modérateur"... Malheureusement, étant un "2001" et à fortiori mineur, ce grade ne pouvait m'être attribué pour des raisons légales et de confidentialité, quelle fut ma tristesse !

😭

Je m'en suis donc tenu à un statut de "Membre passionné", tel est le titre choisi sur le premier portrait réalisé. ( whaouuu, j'aurai donc 2 portraits sur le Blog SFR, mon égo s'en réjouit ).

Ayant désormais un peu plus de temps libre, j'ai relancé ma candidature auprès de notre Administratrice suprême et une date pour un entretien Teams m'a été communiquée.

Pendant cette réunion dure et éprouvante ( c'est faux 😀), les 2 Community Managers Léa x Léa = Léa², m'ont expliqué les modalités et les missions associées au statut de Client Top Contributeur, anciennement appelé "Membre d'Honneur".

Qu'est-ce qui te plaît le plus, qu’est-ce qui est le plus gratifiant pour toi sur la Communauté SFR ? 

Si je participe à la vie du Forum c'est avant tout pour partager mes connaissances et aider les clients, parfois désemparés avec leur problématique. En effet, j'aime particulièrement me "tracasser la tête" sur des situations complexes ( les topics sur la Fibre ne manquent pas 😀) afin d'y apporter les explications et conseils appropriés.

Il n'y a rien de plus gratifiant que d'avoir un feedback positif ou d'apprendre que le problème du client est résolu grâce aux interventions sur la plateforme.

De quel(s) objet(s) High-Tech tu ne peux pas te passer ? 

Sans hésitation... mon téléphone, un iPhone XR 64 Go, dont je ne pourrais plus me passer aujourd'hui. Pas seulement pour le Divertissement mais aussi pour les cours, les mails etc.

Quelles sont tes passions ?

Avec les beaux jours et les vacances, j'adore faire de la voile et plus particulièrement du Catamaran Hobbie Cat 16. Aujourd'hui, je suis Aide-Moniteur bénévole dans le Club où j'ai évolué depuis mon enfance et j'espère, très prochainement entrer en formation pour devenir Moniteur fédéral.

Je suis également un Gamer sur des jeux classiques tels que les FPS ( ex. Call Of Duty ) et un adepte du Roleplay, très tendance dans le monde des jeux vidéo. Je joue actuellement un Lieutenant de police sur la plateforme FiveM ( mécanique et code tirés de Grand Theft Auto 5 ).  

Bonus : Une anecdote à nous raconter ? 

Lors d'un déplacement en boutique SFR, la Cliente devant moi expliquait rencontrer un problème d'accès à l'interface admin de sa box ADSL NB6. Le commerciale l'a invité à contacter le 1023 et a tout même réalisé quelques recherches sur le Forum... Il a pu lui indiquer la marche à suivre et la solution affichée dans une discussion où j'intervenais. Quelle fut ma surprise lorsque j'ai aperçu de loin le pseudo et l'avatar de mon compte !  👍

J’espère que cette rencontre vous a plu. Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de lire cet article pour faire la connaissance de Phenix8 ! 

Nous en profitons encore une fois, Phenix8, pour te souhaiter la bienvenue, non au sein de la Communauté SFR puisque tu la connais bien depuis longtemps mais la bienvenue en tant que Client Top Contributeur 🙂  

Nous espérons vous dire à bientôt pour un nouveau portrait de ceux qui font rayonner la Communauté SFR !