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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Voyage en Angleterre

lisaya01
Visiteur

Bonjour. J'ai un forfait avec internet illimité en France. Puis-je continuer à utiliser internet en Angleterre sans frais additional? Quand je suis arrivé j'ai reçu un message

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1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @lisaya01 

 


J'ai un forfait avec internet illimité en France.

J'imagine que tu as quand même une enveloppe de Gigas qui représente une limite au-delà de laquelle soit ton internet se bloque, soit il continue à débit réduit ? (c'est le cas le plus général, mais de rares forfaits réellement illimités existent quoique forts chers).

 


Puis-je continuer à utiliser internet en Angleterre sans frais additional? 

L'Angleterre, malgré le Brexit, est toujours considérée commercialement par SFR (et la majorité des opérateurs) de la même façon que quand elle faisait partie de l'Union Européenne. 

  • De ce fait le client européen continue à y bénéficier du prolongement sans surcoût de son forfait national à titre occasionnel gratuitement en Europe.
  • Cependant l'enveloppe n'est pas illimitée : elle est au mieux égale à l'enveloppe en France et souvent un peu inférieure (moi par exemple je n'ai que 30 Go en Europe contre bien plus en France).

Retrouve tous ces renseignements sur :

 


Quand je suis arrivé j'ai reçu un message

Oui la réglementation de ton contrat (français) te fasse recevoir un SMS gratuit d'information dès que tu rejoins un réseau à l'étranger pour t'en expliquer la tarification par rapport à TON contrat.

Donc il est censé te dire si c'est gratuit ou pas pour toi. 

Le texte de ce SMS que tu ne nous as pas montré est censé contenir des informations utiles.

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

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Bonjour @lisaya01 

 


J'ai un forfait avec internet illimité en France.

J'imagine que tu as quand même une enveloppe de Gigas qui représente une limite au-delà de laquelle soit ton internet se bloque, soit il continue à débit réduit ? (c'est le cas le plus général, mais de rares forfaits réellement illimités existent quoique forts chers).

 


Puis-je continuer à utiliser internet en Angleterre sans frais additional? 

L'Angleterre, malgré le Brexit, est toujours considérée commercialement par SFR (et la majorité des opérateurs) de la même façon que quand elle faisait partie de l'Union Européenne. 

  • De ce fait le client européen continue à y bénéficier du prolongement sans surcoût de son forfait national à titre occasionnel gratuitement en Europe.
  • Cependant l'enveloppe n'est pas illimitée : elle est au mieux égale à l'enveloppe en France et souvent un peu inférieure (moi par exemple je n'ai que 30 Go en Europe contre bien plus en France).

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Quand je suis arrivé j'ai reçu un message

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