Poche cle 4g

[amelieee14]

Bonjour 

SFR m’a prêté une poche cle 4g en attendant que le technicien vienne m’installer la box mais le problème c’est que je n’arrive pas a me mettre sur internet le mot de passe Wifi Key ne marche pas et sur la poche cle 4g elle est barrée, des personnes qui ont ete comme moi ? Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[jeanfi03]

Bonjour amelieee14 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

   Vous avez bien configurer comme :  activer la Box de Poche 4G 

Composez le 1023   pour qu'ils vous redonne un nouveau mot de passe.

 Ou si vous le pouvez demandez de l'aide sur Twitter à SFR_SAV  en MP 

 Bonne chance.

Cordialement,

 JE.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @amelieee14,

Concernant l'activation de votre Webtrotter, je vous invite à suivre pas-à-pas la procédure indiquée sur la page Assistance : Comment mettre en marche et utiliser ma box de poche 4G de SFR ?  Vous y trouverez peut-être des pistes.

Si le problème persiste il faudra voir avec un conseiller du Service Client directement qui pourra vous dépanner.

Bon après-midi,