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Activer la 3G sur tablette Samsung Galaxy 4

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

J'ai commandé une carte SIM pour mettre dans ma tablette Samsung Galaxy 4 avec un forfait 3G de 1Go. Mais impossible de me connecter en 3G avec ma tablette. 

 

Voici les vérifications effectuées suite à ce problème :

- la carte SIM est bien insérée dans la tablette

- internet marche sans problème quand la tablette est connectée en wifi

- j'ai activé la case "données mobiles" et "itinérance" dans Paramètres/Connexions réseau/Réseaux mobiles

- j'ai bien configuré l'APN en suivant ce tutorial : https://forum.sfr.fr/t5/Offre-mobile/Configurer-3G-sur-Galaxy-Tab/td-p/318026

- à chaque modification de paramètres, j'ai redémarré la tablette pour être sur que ces modifications soient bien prises en compte

- j'ai testé la carte SIM sur mon smartphone (qui capte parfaitement la 3G par ailleurs) et là même problème : impossible d'activer la 3G

 

Je n'ai pas d'autres idées pour débloquer la situation, merci d'avance pour votre aide!

1 RÉPONSE 1
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour Moronoga,

 

Bienvenue sur le forum SFR Smiley heureux

 

S'agit-il d'une offre Multi-surf ? Avez-vous bien activé votre carte sim en vous rendant sur ce lient : http://www.sfr.fr/telephonie-mobile/multisurf/activation/

 

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici ou sur la carte sim à emporter ici.

 

En espérant que cela vous a aidé, je vous souhaite une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année !

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