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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Supprimer les favoris sur box fibre 8

soizicle02
Visiteur

Bonjour, pourriez-vous me dire comment supprimer les favoris sur box fibre 8 ? Merci de votre aide.

 

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
jnq35
Contributeur Master

Bonjour il est normal que vous ne puissiez pas enregistrer certaines chaines puisqu'il  n'y a pas d'accord entre le groupe canal plus et sfr.

Lien vers questions réponses sur le disque dur numérique SFR https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/disque-dur-numerique-sfr.html

ex digiclient nc et ex mh

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6 RÉPONSES 6
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @soizicle02,


En effet la rubrique mes favoris vous permet de retrouver vos programmes préférés plus rapidement 🙂

Lorsque vous sélectionner votre favori ou une liste il ne vous est pas proposé de supprimer la liste ou le favori en question ?


En vous souhaitant une bonne journée.

Magali, Community Manager à votre écoute
soizicle02
Visiteur

Bonjour Magali,

Merci pour votre aide. En réponse à votre question, j'ai déjà essayé de supprimer les favoris en cliquant sur "supprimer les favoris", je fais OK, sauf que ça ne fonctionne pas ! J'ai toujours les favoris qui restent, et je veux vraiment m' en débarrasser, ce qui apparemment est impossible. Je suis vraiment très déçue par cette nouvelle box SFR fibre 8, je ne la conseillerai à personne. J'ai aussi des problèmes pour enregistrer certaines chaînes (pourtant non payantes) ça me saoûle vraiment.

Merci encore Magali pour votre aide.

Bonne journée à vous aussi !

Réponse certifiée par SFR
jnq35
Contributeur Master

Bonjour il est normal que vous ne puissiez pas enregistrer certaines chaines puisqu'il  n'y a pas d'accord entre le groupe canal plus et sfr.

Lien vers questions réponses sur le disque dur numérique SFR https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/disque-dur-numerique-sfr.html

ex digiclient nc et ex mh

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soizicle02
Visiteur

Bonjour,

Merci pour votre aide. Vous dites qu'il n' y a pas d'accord entre le groupe canal + et SFR. Alors comment expliquer que je puisse enregistrer les chaînes OCS qui font pourtant partie du groupe canal +, non ? De toute façon ça me saoûle trop je vais changer d'opérateur d'ici peu

jnq35
Contributeur Master

Bonjour Non les chaines ocs n'appartiennent pas à canal mais à Orange https://fr.wikipedia.org/wiki/OCS_(bouquet)

ex digiclient nc et ex mh
soizicle02
Visiteur

Merci pour ce renseignement !

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