Sfr homesound grésillement

[LKH9316]

Bonjour, je me retrouve embêté car j’entends des grésillements sur mes enceintes sfr homesound devialet, encore plus poussé quand je mets youtube, et sur la télé c’est léger mais tout de même pas vraiment agréable…

Est-ce que quelqu’un a déjà eu ce soucis et comment puis-je régler ça ? Y’a t’il un problème de wifi ou autre ? Je trouve cela très étrange, je suis un peu dépassé actuellement …

cordialement 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour  @LKH9316 
En cas de dysfonctionnement constaté sur votre enceinte SFR Homesound, si ce n'est pas déjà fait, comme cela est recommandé sur la page Assistance SFR Bien utiliser l'enceinte connectée SFR HomeSound, je vous invite à débrancher électriquement votre enceinte intelligente, à attendre environ 30 secondes, puis à la rebrancher. Faites ensuite un test voir si ce grésillement se présente à nouveau. 

Bonne journée à vous.