Scanner EPSPON ne fonctionne plus avec ma Box 5G

[Bernard1007]

Bonjour,

Je viens de passer d'une Box ADSL à une Box 5G.

J'ai une imprimante/scanner Epson SX235W.

La fonction "imprimante" fonctionne parfaitement, par contre la fonction "scanner" ne fonctionne plus avec le message d'erreur suivant: "Communication avec le scanner impossible".

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci d'avance à tous.

Bernard

[jeanfi03]

Bonjour @Bernard1007 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

 Essayez de refaire l'installation complète à zéro , avec le logiciel faites le avec le câble  ensuite avec le wifi !

Pilote Epson Stylus SX235W 

Revenez nous voir pour plus de renseignements chercher d'autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE

[Bernard1007]

Bonjour Jean,

Et merci pour cette première réponse. 

Je ne peux installer mon scanner qu'en Wifi car il n'est pas à coté de mon ordinateur.

J'ai déjà refait l'installation complète à partir du CD d'installation. Ce qui est bizarre c'est que l'imprimante fonctionne mais pas le scanner.

Cordialement.

Bernard

[jnq35]

Bonjour le scanner ne peut pas fonctionner en wifi ! Il ne fonctionne qu'avec une connexion usb directe pc imprimante.

[jeanfi03]

@Bernard1007 ,

 Si l'imprimante fonctionne le scanner doit suivre 

Vous le faites à partir d'une appli ou d'un PC  il y a peut être une case à cocher ?

[jnq35]

Non @jeanfi03, page du mode d'emploi du matériel : https://www.epson.fr/fr_FR/support/sc/epson-stylus-sx235w/s/s1016

[jeanfi03]

Bonjour @jnq35 ,

 oui je comprends , mais  il dit que l'imprimante fonctionne ? avec le wifi ?

 @Bernard1007  >> faites un test avec un câble  vous verrez bien !!

[Bernard1007]

Effectivement si l'imprimante fonctionne, le scanner doit suivre, mais ce n'est pas le cas malheureusement! 

Sinon comment obtenir l'écran que vous m'avez joint?

merci

[jeanfi03]

@Bernard1007 ,

 vous avez des vidéo sur youtube >> Comment mettre en place les imprimantes Epson d'utiliser le Wi-Fi 

 Ou mieux le lien de @jnq35  vous avez le mode d'emplois! avec les appli a télécharger :

mode d'emploi du matériel : https://www.epson.fr/fr_FR/support/sc/epson-stylus-sx235w/s/s1016

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @Bernard1007 

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@Bernard1007  a écrit :

J'ai déjà refait l'installation complète à partir du CD d'installation. Ce qui est bizarre c'est que l'imprimante fonctionne mais pas le scanner.

Récupérez les pilotes sur le site du constructeur, ils seront peut être plus récents que ceux du CD.

Petite anecdote, j'ai déjà rencontré ce problème deux fois (une fois chez moi une fois chez mon frangin)

- dans mon cas je n'avais pas insisté et en passant de Win10 à Win11, poum, le scanner refonctionnait

- dans le cas du frangin je ne me souviens pas comment on en était venu à bout, peut-être en utilisant un autre logiciel pour scanner (IrfanView dans le cas du frangin)