[RED] Activation ligne et delai 5 jours pour reception decodeur tv

[virginiebe03]

Bonjour 

Je viens de souscrire à une offre red box fibre. Le technicien vient lundi mais on m informe que je ne recevrai le décodeur tv que dans un délai de 5 jours après l activation de la ligne !!!!

Je n arrive pas à comprendre pourquoi ? Avez vous eu le même discours ? J ai l'impression qu on me prend pour une **bleep** et je n aime pas cette sensation. Il est encore temps pour moi de me rétracter mais j attends vos retours.

En vous remerciant 

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @virginiebe03, 

Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la Communauté RED afin que les Experts RED vous répondent. Vous pouvez aussi contacter le service client RED.

Bonne journée !

[virginiebe03]

Merci beaucoup pour la réponse qui m aura permis d apprendre cette distinction