Port udp 8572

[stephaneih01]

Bonjour à tous ,

je souhaiterais activer la lecture à distance avec l’appli remote play .

je possède une SFR box 7 fibre 

Pour le moment j’obtiens un message d’erreur connexion impossible , 

sur le net la solution serait d’ouvrir le potron-jacquet UDP 8572 nécessaire à cette conexion .

j’ai ouvert les paramètre admin de la box mais je ne trouve pas où le faire .

pouriez-vous m’aider 

svp

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @stephaneih01 ,

Il faut aller dans la rubrique "Sécurité"' puis onglet "Accès"

http://192.168.1.1/index.html#/gui/security/network

Ensuite créez votre redirection de port

Exemple

Par contre, SFR partage ses adresses IPv4 entre plusieurs clients (le CG-Nat)

Si vous êtes sous CG-Nat vous ne pouvez pas accéder à votre box à distance.

Vous devez obtenir une IPv4 Full Stack (accessible à distance)

Pour vérifier que vous êtes sous CG-Nat, allez sur la page principale de la box et cherchez votre IPv4 (plutôt vers le bas de la page)

http://192.168.1.1/index.html#/gui/main/home

Si l'IPv4 est de la forme 10.x.x.x vous êtes en CG-Nat et il faut contacter l'assistance pour demander une IPv4 Full Stack

Précisez que vous avez besoin d'atteindre un serveur à distance.

Autre signe que vous êtes en CG-Nat, le bandeau d'avertissement jaune ci dessous apparait

Pour contacter l'assistance--> https://assistance.sfr.fr/contacter/

[Eyeid]

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté @stephaneih01  ! 👋

Nous espérons que les explications détaillées de @TagadaTsoinTsoin vous ont permis d'y voir plus clair concernant la configuration de votre Box pour utiliser la lecture à distance.🙏

Avez-vous pu réaliser les vérifications proposées, notamment concernant la redirection du port UDP et votre configuration en CG-NAT ?

Bonne journée à tous ! 🌟

[stephaneih01]

Bonsoir 

merci beaucoup pour cette réponse précise et bien détaillée.

je regarde ça de prêt demain .

bonne soirée et merci

[stephaneih01]

Bonjour,

je  suis connecter à la box mais il n’y a pas d’onglet sécurité.

sur wifi il y a sécurité mais ça ne mène pas à ce que vous m’avez expliquer .

par contre tous en haut à gauche de la fenêtre sur l’ordinateur il y a connectivité 

ipv6 & ipv4 cgnat.

je vais appeler SFR .

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @stephaneih01 ,

Ce n'est donc pas une Box 7 Fibre mais une NB6vac (modèle précédent)

Effectivement une partie des options est invisible (dont les redirections NAT, DMZ, etc.) quand la ligne est sous CG-Nat.

Vous avez besoin d'une IPv4 full Stack (à demander à l'assistance)

Une fois sorti du CG-Nat vous allez retrouver les options manquantes dans les menus.

[stephaneih01]

Bonjour TagadaTsoinTsoin ,

pourtant dans mon offre SFR fibre starter mon équipement est une box 7 .

je ne peut rien faire aujourd’hui j’appellerai SFR demain .

merci pour votre aide 

[TagadaTsoinTsoin]

"Box 7" est un nom commercial.

Il existe deux modèles de box sous cette appellation:

- la Box NB6vac accompagnée d'un ONT qui convertit le signal optique fibre en signal électrique pour la box

- La Box 7 Fibre, qui n'a pas besoin d'ONT externe, il est intégré à la box.

On peut avoir indifféremment l'un ou l'autre modèle selon le stock du technicien installateur.

Ces deux modèles sont équivalents côté performances, même débit fibre, même norme Wi-Fi.

La NB6vac possède un port USB pour y brancher du stockage ou une imprimante (la Box 7 Fibre n'en a pas)

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Ah oui, j'oubliais, il faut parfois faire plusieurs essais auprès de l'assistance avant de tomber sur quelqu'un qui comprenne votre requête.

Vous pouvez leur dire, par exemple, que vous avez des caméras de sécurité que vous voulez pouvoir consulter à distance.

[stephaneih01]

Bonjour TagadaTsoinTsoin ,

j’ai eu le service technique SFR ce matin ,

ma demande a été comprise du premier coup .

la modification de mon ipv4 devrait être activée ce soir .

le technicien me rappelle demain pour confirmer la modification.

merci beaucoup pour l’aide et la réactivité des réponses 👍👍👍👍👍👍

bonne journée.