Bonjour @berserk59200
En fait précédemment j'avais la Box THD 4K mais c'était la version précédente avec le HDD qu'on inséré à gauche de la box
[...] hier j'ai reçu la "même box" (une version à priori Box THD 4K) à la différence que j'ai reçu une carte SD et une télécommande avec aucun clavier au verso [...] "MODEC LABOXV3V SD SAGCM MIXRC"
Sinon quand j'appuie sur Pause ou le bouton rouge enregistrement de la télécommande, j'ai ce message à l'écran: "Votre disque dur n'est pas détecté ! Pensez à acquérir ou à l'insérer sur le côté gauche ! N'oubliez pas d'éteindre votre laBox avant toute manipulation."
=> si ça tarde trop il faudra en référer au service client de SFR
Effectivement, la carte SD est bien inséré à l'arrière, j'ai bien vérifié cela, je vais attendre jusqu'à demain même si "tout" semble bien activé après 24h00 (chaines TV et connexion internet), sinon petit détail quand la carte SD est inséré : la box le "sait" car j'ai un message "une carte SD a été inséré" mais bon quand je fais "pause" j'ai le même message que précédemment (quand j'appuie sur pause)
Oui, c'est bien la même box. Tu as juste eu "la nouvelle télécommande" (il y en a eu 3-4 générations sur cette même box).
D'ailleurs, ta "nouvelle box" peut très bien accueillir le même disque dur, c'est jusque elle ne l'utilisera pas pour enregistrer la télé vu ton contrat, seulement pour tes contenus multimédias du média center (lire ICI).
C'est assez étonnant qu'ils ne t'aient pas proposé de garder la même box en provenance de Numericable... et pour te redonner le même modèle alors qu'antérieurement, à d'autres en provenance de Numericable ils faisaient conserver un ancien modèle de NC (V1/V2) sans même vouloir donner le nouveau (V3).
Sinon quand j'appuie sur Pause ou le bouton rouge enregistrement de la télécommande, j'ai ce message à l'écran: "Votre disque dur n'est pas détecté ! Pensez à acquérir ou à l'insérer sur le côté gauche ! N'oubliez pas d'éteindre votre laBox avant toute manipulation."
Manifestement (comme je l'évoquais dans mon message précédent)
- ta box est toujours dans le mode de départ => client censé être avec abonnement "vrai disque dur" (que toit tu n'as pas car tu es un client plus récent)
- et elle n'a donc pas encore basculé dans le mode "client avec l'option disque dur numérique" (et donc elle ne cherche pas à utiliser pas la carte SD pour faire le contrôle du direct, comme ce n'est de mise que pour un client avec l'option, donc que tu l'insères ou non n'y change rien).
=> ça commence à faire un peu long et comme déjà dit, si ça tarde il faudra faire intervenir le service client pour qu'il résolvent ce problème résiduel dans otn compte client.
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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