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Bonjour

 

J'ai une box Numéricable toute neuve, avec les réglages d'usine. 

Le modèle est le Sagemcom F@st 3284 DC

 

Je peux accéder à Internet.

 

Par contre je n'arrive pas à pinger les serveurs DNS Open DNS: 208.67.222.222 et 208.67.220.220

Pourtant quand je suis connecté au réseau d'Orange, je peux pinger ces deux adresses, donc elles sont bien valides.

 

Le support de Numéricable n'est d'aucune aide.

 

Quelqu'un d'autre sur Numéricable peut-il essayer un ping sur 208.67.222.222 et 208.67.220.220 ?

 

J'ai l'impression que Numéricable interdit l'accès aux adresses d'OpenDNS

 

13 RÉPONSES 13
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Re: OpenDNS bloqué par Numéricable?

Contributeur Elite

Bonjour @ppsr 


@ppsr  a écrit :

@Xaveny 

Comme vous me l'aviez conseillé j'ai contacté de support SFR (via twitter + chat messagerie perso) - ce qui est logique vu que c'est un problème de réseau SFR.

 

Malheureusement SFR refuse de me fournir de support et me dit de contacter le 3990 (support numéricable) - Numéricable est incapable de fournir du support de qualité.

 

 


J'accède bien au site  La cuisine de Mercotte https://www.mercotte.fr/ 

Idem dans celui ci Radio fil de l'eau http://radiofildeleau.fr/ 

Sachez que plusieurs membre de la Communauté SFR ayant une Box THD 4K ont été impactés pour l'accès à plusieurs sites WEB

Ce problème as été remonté par   @Léa   Community Manager voir sa réponse du ‎11-07-2020 17h07 

https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/probl%C3%A8mes-de-routage-sites... 

Et il semblerais que le problème soit résolu pour certain en page 6

https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/probl%C3%A8mes-de-routage-sites... 

Bonne après midi

 

Forum SFR Capture  La Communauté SFR.JPG

 

 

 

Abonnée Fibre optique FTTH Box NB6VAC (Firmware NB6VAC-MAIN-R4.0.41 ) décodeur STB7( version logiciel 1.16.23)et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR.La Communauté SFR c'est avant tout du partage/Telle est la vie, tomber sept fois et se relever huit

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Re: OpenDNS bloqué par Numéricable?

Client Top Contributeur

A priori c'était plus compliqué qu'un problème sur un routeur, tout le monde n'était pas impacté chez SFR.

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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Re: OpenDNS bloqué par Numéricable?

Contributeur en Herbe

Bonjour @Ricouz 

Je viens de re-essayer et tout remarche à nouveau.

A croire que mes chats avec les services clients SFR et aussi Numéricable ont fait en sorte qu'une cellule technique s'est penché sur le problème et a corrigé les erreurs sur le routeur SFR.

 

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Re: OpenDNS bloqué par Numéricable?

Client Top Contributeur

Tu as retesté aujourd'hui ?

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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Re: OpenDNS bloqué par Numéricable?

Contributeur en Herbe

Le support numéricable me dit de contacter un informaticien. C'est plutôt eux qui devraient contacter un informaticien. Bref le support Numéricable ne sert à rien.

 

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Re: OpenDNS bloqué par Numéricable?

Contributeur en Herbe

@Xaveny 

Comme vous me l'aviez conseillé j'ai contacté de support SFR (via twitter + chat messagerie perso) - ce qui est logique vu que c'est un problème de réseau SFR.

 

Malheureusement SFR refuse de me fournir de support et me dit de contacter le 3990 (support numéricable) - Numéricable est incapable de fournir du support de qualité.

 

 

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Re: OpenDNS bloqué par Numéricable?

Contributeur en Herbe

Bonjour, oui c'est clairement un problème de routage chez SFR

 

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Re: OpenDNS bloqué par Numéricable?

Client Top Contributeur

Je pense que ton problème est identique au problème de jeu sur PS4, à priori un problème de routage/peering chez SFR.

 

Fait remonter le problème par le SAV via twitter ou facebook.

 

@+

 


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

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Re: OpenDNS bloqué par Numéricable?

Contributeur en Herbe

Bonjour, non les DNS ne fonctionnent pas.

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Re: OpenDNS bloqué par Numéricable?

Contributeur en Herbe

OK ce n'est pas une box Numéricable, et alors?

 

Le problème est que je n'arrive pas à joindre certaines adresses IP qui m'ont l'air bloquées par Numéricable/SFR

 

Les adresses problématiques sont 

 http://195.154.181.224/ mercotte.fr

http://195.154.48.255/ radiofildeleau.fr

208.67.222.222 opendns

 

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