Bonjour,
J'ai souhaité changer ma box SFR (très ancienne avec un espace REPLAY pourri). Le service commercial m'a envoyé la nouvelle box rapidement (48h).
Bien évidemment la box ne démarre pas, elle n'est pas reconnue par le réseau (ETAPE 4/4 VOIP KO).
Ca fait 3 jours que ça dure et c'est parti pour encore une semaine. Une heure d'appel entre service commercial et technique qui se renvoie la balle. Intervention d'un technicien qui n'a servi à rien (il me l'avait annoncé avant, il ne peut pas faire grand chose si la box n'est pas reconnue mais on l'a quand même envoyé). De nouveau une heure d'appel entre service commercial et technique pour comprendre à la fin que l'activation de l'offre n'est pas réalisée et que ça prendra 3 jours ouvrés minimum.
Quelqu'un est également dans cette situation? Ne pas avoir de box en Télétravail c'est assez gênant.
