Multi tv

[patrickco98]

Bonjour à toutes et à  tous,

Je possède une box plus et un décodeur plus et j'ai souscrit à l'offre multi tv récemment (2ème décodeur installé).

Lorsque les deux téléviseurs fonctionnent, je ne peux pas enregistrer (disque dur avec le décodeur principal).

Est-ce normal ?

J'avais crû comprendre que c'était possible.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement 

[Léa]

Bonjour @patrickco98 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Hello @jomarchez, étant donné que tu disposes des mêmes équipements, je pense que tu pourras nous apporter ton aide sur cette problématique? 😊 Un grand merci à toi !

A votre écoute.

[Léa · Accepted solution]

Bonjour @patrickco98,

Sans réponse de la part des membres de la Communauté, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client.  

Pour cela, vous disposez de plusieurs canaux de communication :

- Par téléphone au 1023

- Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)

- En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance)

Les Chat sont eux indisponibles en raison des mesures sanitaires prises dans le cadre du COVID-19.

Belle après-midi.