mise à jour en boucle du décodeur + sfr

[angeb]

bonjour,

depuis quelques jours, je ne peux plus regarder la tv par internet. En effet, dès que j'allume la tv et le décodeur, celui ci recherche une maj, l'installe, me dit que j'ai la dernière maj qu'il doit redémarrer, il s'éteind redéparre et repart dans le cycle, recherche maj rédémarrage et ceci perpétuellement

J'ai essayé en appuyant sur le bouton reset mais rien de se passe.

pouvez vous m'aider?

merci

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @angeb,

 Au regard des informations dont vous nous faites part il s'agir d'un souci de déploiement d'une mise à jour côté décodeur ou un souci matériel. Je vous invite à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.

Bonne journée !