ma ligne est activé mais je ne peut faire aucun choix avec la télécommande pour accéder a mes service

[sabrinapi01]

Bonjour ;

j ai reçu ma box et elle a était installé par un technicien 

ma box est activé mais la box est encore en installation et sur l'écran tv je ne peux faire de choix pour accéder a mes services pourtant la télécommande fonctionne c'est comme si c'était bloqué 

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @sabrinapi01,

Comment se manifeste concrètement votre incapacité à profiter de vos services, un code erreur, un chargement infini ?

Si ça n'est pas déjà fait je vous invite à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !