le micro et la touche retour ne fonctionnent pas sur la telecommande

[Yann]

Bonjour @tontonclaude25 
Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser votre modèle de décodeur TV ? Pour identifier votre matériel, rendez-vous sur la page Accueil Television. 
En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi. 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @tontonclaude25 
Sans retour de votre part, concernant la problématique de votre télécommande, je vous suggère de faire un point sur la situation en sollicitant un rappel via votre appli mobile SFR & Moi. Rendez-vous dans la rubrique Aide pour choisir Nous contacter puis Etre rappelé. Ainsi, un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour vous aider. 
En vous souhaitant une bonne journée.