Isolation façade

[thierrymi04]

Bonjour, mon propriétaire envisage d’effectuer l’isolement de la maison par l’extérieur. 
Cela implique soit de plaquer l’isolant sur le câblage fibre, soit de faire modifier le raccordement pour qu’il soit sur l’isolant.

comment dois-je procéder ? Dois-je contacter les services techniques sfr ?

merci pour votre aide 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @thierrymi04 

Il se peut en effet que vous ayez en effet besoin de dé placer le câble. Cela nécessitera une intervention technicien. En ce sens, je vous invite à contacter directement le Service Client SFR. Un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous aider. 
En vous souhaitant une bonne journée.