Intervention fibre technicien

[annetr01]

Bonjour. Un technicien est intervenu chez moi pour installer la fibre. J'ai reçu le rapport d'intervention et je vois que la "partie abonné" a été complétée et signée à ma place. Pourquoi ne m'a ton pas demandé de signer.  Cette signature est fausse et ne correspond pas à mon point de vue puisque le technicien n'a pas laissé le chantier propre.. et j aurais souhaité que cela apparaisse sur le rapport.  Je conteste donc ce document et la signature faite à ma place.  Comment faire ?

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @annetr01,

Je comprends votre questionnement face à cette situation et je suis navré pour le désagrément. 

Face à cette situation, je vous invite à porter une réclamation auprès du Service Client SFR afin qu'un conseiller ayant accès à votre dossier client puisse vous venir en aide.

Bonne journée 🙂