Bonjour,
Voilà déjà plusieurs semaines que le technicien SFR est passé chez moi et a cherché partout une prise pour brancher ma box internet. Il m’a dit que je ne dispose ni de prise ADSL, ni de prise Fibre, ni de TNT ; et que je dois faire venir un électricien pour qu’il me raccorde de ces prises.
Cela me paraissait logique car on a cherché ensemble et on a rien trouvé.
Cependant j’ai eu l’assistance au téléphone il y a quelques jours et ils m’ont assuré que les anciens locataires avaient internet et que j’ai un raccordement ADSL dans mon logement.
Je ne comprends pas vraiment.. Ils m’ont même proposé de simplement me livrer ma box et que je l’installe moi même mais le résultat serait le même honnêtement.
La seule prise que j’ai qui correspond plus ou moins serait une prise RJ45 dans mon salon, et c’est pour cela que je viens de vous demander conseil aujourd’hui.
Est-ce qu’une prise RJ45 est suffisante pour installer ma box ? ou est-ce que l’assistance m’a juste dit ce que je voulais entendre pour pouvoir vendre leur produit ?
Merci d’avance pour vos réponses.
Bonjour @lucaset01
@lucaset01 a écrit :
Est-ce qu’une prise RJ45 est suffisante pour installer ma box ? ou est-ce que l’assistance m’a juste dit ce que je voulais entendre pour pouvoir vendre leur produit ?
Si votre logement était équipé en ADSL, il est tout à fait possible que la ligne téléphonique arrive sur cette prise.
Près de votre compteur électrique, avez vous un boitier marqué "DTI/Test" ?
Si l'installation est ancienne, vous avez peut-être un "boitier12 pôles" avec le logo de France Telecom près de la porte d'entrée de votre logement
Exemple ci dessous (désolé, je n'ai pas trouvé une image du boitier fermé)
Ou si l'installation est très ancienne, un boitier PTT
