Je préviens d'avance je suis excédé et mécontent du service SFR qui se montre totalement incompétent !
En effet depuis le 16 mai 2022 j'attends que SFR m'installe la fibre à mon domicile, éligible fibre bien entendu, avec sur place une ancienne ligne fibre sfr du précédent locataire.
Cela fait maintenant 3 mois, 4 rdv d'installation et un nombre d'heures perdues avec le service client bien trop important que je patiente pour l'arrivée de ma fibre !
Le problème venant du PN fibre (se trouvant dans la rue) connecté au boîtier de mon bâtiment...
En effet sfr à sur ces applications une mauvaise route optique qui ne correspond pas à la réalité du terrain... Ce qui fait qu'à chaque tentative du technicien de me connecter le PN ne correspond pas et bien sûr les codes donnés par sfr pour l'activation ne sont donc pas les bons ! Que cela arrive une fois je peux l'admettre mais 4 fois et sans aucun changement c'est à mon sens de l'incompétence ! J'attends donc un espoir de solution... et ne venez pas me dire que le problème sera réglé dans les plus bref délais !
