Installation Fibre KO

[janieca01]

Bonjour !!! le technicien m a installé la fibre fin novembre : pas de télé , pas de teléphone , Janie

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Yann]

Bonjour @janieca01,

Concernant votre installation de la Fibre, avez-vous reçu un message vous indiquant que votre ligne est activée ?

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi. 

[Léa · Accepted solution]

Bonjour @janieca01,

Sans réponse de votre part, je vous invite à contacter un conseiller du Service Client qui pourra répondre à toutes vos interrogations.

Vous pouvez passer par les canaux de communication suivants pour cela :

- Par téléphone au 1023

- Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)

- En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance)

Les Chat sont eux indisponibles en raison des mesures sanitaires prises dans le cadre du COVID-19.

Belle journée à vous.