icones

[daniellu07]

Bonjour,

suite virus, les logos "SFR" qui concernent 1 ) appel au conseiller et enregistrement SFr ont disparues sur le bureau de mon pc.

Savez vous comment les remettre ?

Si solution : d************@gmail.com

Merci

Edit CM : Certaines données de votre message ont été masquées pour votre propre sécurité. Étant sur un forum public, il est fortement déconseillé de publier vos informations personnelles.

[jnq35]

Bonjour pour que la communauté vous aide il faudrait savoir ce que faisaient ces icônes et sur quels matériels. Car appel au conseillé, c'est appeler l'assistance SFR Lien général assistance sfr : https://assistance.sfr.fr/contacter/ et https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267. Vous pouvez avoir accès à vos enregistrements sur le site de SFR TV sur PC. https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/tv-pc/

Et surtout sur cette page https://tv.sfr.fr/home

Nous ne savons pas quels sont vos navigateurs internet ni votre version de Windows pour refaire vos raccourcis.

La solution vous sera communiquée sur le forum. Enlevez votre mail de votre message car c'est une donnée personnelle sensible.

[daniellu07]

Bonsoir,

Ces icones étaient sur mon PC  (w 11) google chrome.

elles étaient positionnées sur les icones Eregistrement et appel au conseiller..

Ces 2 icones fonctionnent tres bien pa ailleurs.

C'est juste le logo SFR que je voudrai remettre dessus, et qui a disparu suite a virus..

je laisse mon e-mail, car je n'ai plus de messagerei SFR.

Merci

[jeanfi03 · Accepted solution]

Bonjour @daniellu07 ,

 Bienvenue sur La Communauté SFR,

 Vous voulez dire : comment mettre un raccourci sur votre bureau avec Chrome ?

 Ex: SFR  espace client : Tapez : https://www.sfr.fr/mon-espace-client/ 

Ensuite  ensuite   en haut à droite toute vous avez 3 petits points  > cliquez et allez sur > caster , enregistrer et partager  puis cliquez  :   créer un raccourci 

Et là vous allez voir votre icone SFR Client .

Faite aussi : Tapez : https://webmail.sfr.fr/mailbox.html#inbox >>>pareil >

cliquez et allez sur > caster , enregistrer et partager  puis cliquez  :   créer un raccourci 

Et là vous allez voir votre icone SFR MAILS .

Revenez nous voir pour plus de renseignements!

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

[jeanfi03]

@daniellu07 

 Je rajoute   les icones qui n'ont plus le logo SFR vous pouvez les mettre à la corbeille!

Vous pouvez mettre le raccourci du service client direct : https://assistance.sfr.fr/contacter/ 

[jnq35]

On peut mettre l'icône que l'on veut pour un raccourci. C'est personnalisable.

Créer des raccourcis vers des sites Web

1. Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
2. Accédez au site Web pour lequel vous souhaitez créer un raccourci.
3. En haut à droite, sélectionnez Plus    Caster, enregistrer et partager   Créer un raccourci.
4. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche :
   • Nom : sélectionnez le nom par défaut du raccourci ou renommez-le.
5. Sélectionnez Créer.

[daniellu07]

Super...merci

Bonne journée

[jeanfi03]

Bonjour @daniellu07 ,

 On est bien d'accord c'est bien ces icones bureau  (raccourci) :

 Vous pouvez le faire avec tous  les liens SFR .

 Bonne journée.

 @jeanfi03 

[daniellu07]

Encore merci.finalement, c'est simple comme chou.

Cdlt

[Eyeid]

Bonjour à tous et bon retour parmi nous @daniellu07 !👋

En ce qui concerne vos icônes SFR disparues, les conseils et explications partagés par @jnq35 et @jeanfi03 (merci à eux🙏) semblent vous avoir permis de recréer vos raccourcis.

Pouvez‑vous nous confirmer si tout fonctionne correctement de votre côté ?

Bonne fin de journée à tous ! 🌟