DNS Interne 192.168.1.1

[cyrils19]

Bonjour, 

Nous avons une Box qui delivre le mauvais DNS sur Certains appareil. En effet, lorsque l'ordinateur est en DHCP (IP/MASK, GW,  DNS;...) Il prend un IP interne en .15 et en DNS 192.168.1.5 

Interne KO dans ce cas. => Normal

Ors si je foce le DNS en 162.168.1.1 bien sur la Internbet ok.  

Changement de BOX c'est pareil.  

J'ai le même soucis de manière aléatoire sur les portable pourtant récent et haut de gamme acheter chez SFR (Galaxy S23 et S23+) 

Soucis présent en 2.4Ghz et en 5Ghz

[jnq35]

Bonjour verifier que le serveur dhcp fonctionne sur le modem. Vérifier qu'il n'y a pas de personnalisation des dns sur le modem. Puis sur tous vos matériels mettre tous vos appareils en dhcp soit adresse ip auto et dns auto.

[cyrils19]

Bonjour 

- verifier que le serveur dhcp fonctionne sur le modem => Ca fonction sur 1 ordinateur et KO sur 2 en utilisant la Box 

Si on utilise uen box SFR dans une autre résidence c'est ok pour tous.  

 - Vérifier qu'il n'y a pas de personnalisation des dns sur le modem => RIen de fait. Et meme avec nouvelle Box sans toucher à rien KO 

-  Puis sur tous vos matériels mettre tous vos appareils en dhcp soit adresse ip auto et dns auto=> Si c'est le cas c'est KO si je force la mise  enplace des DNS en 192.1686.1.1 là uniquement ca fonctionne.  

EDIT CM : Votre sujet a été déplacé car il n’était pas dans la bonne catégorie.

[jnq35]

Bonjour, le comportement de vos matériels en dhcp n'est pas normal. Refaire complètement la connexion réseau sur les matériels qui pose un problème.

[Valentech]

Bonjour @cyrils19 et bienvenue sur la Communauté SFR 🙂

Les premières pistes partagées par @jnq35 concernant le DHCP vont clairement dans le bon sens et permettent déjà d’écarter plusieurs causes possibles.

Au vu de vos retours, l’hypothèse la plus probable reste un conflit de serveur DHCP sur le réseau local, ce qui expliquerait pourquoi certains appareils reçoivent parfois le DNS 192.168.1.5 au lieu de celui de la box, et pourquoi le souci disparaît dans une autre résidence.

Pour affiner ensemble, quelques manipulations peuvent aider :

• Depuis un ordinateur concerné, l’affichage des paramètres réseau permet d’identifier le serveur DHCP réellement utilisé. Si l’adresse indiquée n’est pas 192.168.1.1, cela oriente vers un équipement tiers qui distribue ses propres DNS.

• La présence éventuelle d’un routeur personnel, répéteur Wi-Fi, CPL avec fonction routeur ou ancien équipement réseau peut être déterminante, certains intégrant leur propre DHCP actif par défaut.

• Une coupure du Wi-Fi sur l’ensemble des appareils, puis une reconnexion progressive, aide parfois à observer à quel moment le DNS erroné réapparaît.

Pour la partie box, cette 👉fiche d’assistance détaille le contrôle du service DHCP.

L’idée est que la box reste la seule source de distribution IP et DNS sur le réseau.

Un retour de ta part sur le serveur DHCP détecté ou sur les équipements présents permettra à la communauté, et notamment à @jnq35, de poursuivre l’investigation avec vous.

Bonne journée et belles fêtes de fin d’année à vous. 😊