connexion sfr tv sur ordinateur

[jean jacques09]

bonjour, j'ai actuellement un vieux macbook pro avec macOS catalina comme système d'exploitation et je ne peux plus regarder SFR TV (écran noir avec un cercle blanc ) quelqu'un a-t-il eu ce problème ? merci pour vos réponse.

[jeanfi03]

Bonjour @jean jacques09 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

 Essayez si  vous  pouvez : avec  Firefox 

• d'un ordinateur connecté à Internet et utilisant Chrome (versions 64 ou ultérieures), Firefox (versions 60 ou ultérieures), Safari (versions 12.1 et ultérieures) ou Edge (versions 17 ou ultérieures),
• d'installer ou mettre à jour Flash Player (versions 11 ou ultérieures requises)
•  Ensuite suivez les instructions : Comment accéder au service Télévision sur Ordinateur de SFR et l'utiliser ? 

• Revenez nous voir pour plus de renseignements!

  Bonne chance.
  Cordialement,
  JE.

  Faites le  via le Chat :    Accédez à l'assistance

  Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

[jnq35]

Bonsoir, page d'assistance https://assistance.sfr.fr/television/services/tv-sur-ordinateur/accueil.html pour sfr tv PC et MAC https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/tv-series/acceder-television-ordinateur-sfr.html et https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/television-ordinateur-sfr.html

[jeanfi03]

Bonjour @jean jacques09 , @jnq35 ,

 Voila je suis  Firefox version 115,27  macOS High Sierra  Version 10.13.6  .

 Et voila SFR Tv:

Voila si ça peut vous aider .

 Bonne journée,

 A+ JE.

[Ryry]

Bonjour @jean jacques09 

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 Voila je suis  Firefox version 115,27  macOS High Sierra  Version 10.13.6  .

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Tu as donc des versions très périmées de Firefox (actuellement 142.0.1) et de macOS (actuellement Sequoia 15.6.1) hélas...

macOS High Sierra n'est plus pris en charge depuis 2020 (lire Wikipédia ICI) et si tu ne peux pas aller plus haut sur la mise à jour de macOS c'est que ton ordinateur est plus ancien que 2020?

Nous ne pouvons que te proposer d'essayer avec des versions plus à jour (par exemple y a-t-il possibilité d'installer une version moins ancienne que ton Fiefox tout en restant compatible avec ton ancien Mac parmi les versions d'archives : tu peux retrouver toutes les versions Firefox du passé ici https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-ancienne-version-firefox

Par ailleurs, constates-tu le même échec avec d'autres navigateurs que Firefox sur ton Mac :a

• avec Apple Safari ?
• avec Google Chrome ?

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