comment se rétracter suite à l'installation de la fibre

[dobichela01]

Bonjour je souhaite me retracer sui à l'installation de ma box,

je suis dans le délai des 14 jours

quelles démarches dois je faire

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @dobichela01,

Si vous avez bien effectué une souscription par téléphone ou sur Internet, vous bénéficiez bien d'un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires, à compter de la réception de votre colis (si achat d'un mobile ou d'un accessoire) ou du courrier de confirmation de commande (si ouverture d'une ligne).

La rétractation se passe via votre suivi de commande. 😉

Vous pouvez retrouver toutes ces informations sur cette fiche de l'Assistance SFR.

Bel après-midi 🙂

[Martynella]

@dobichela01 

Bonjour,

Avez-vous pu vous rétracter ?

Avez-vous du payer l'installation de la fibre suite à votre rétractation ?

Merci

[Yann]

Bonjour @Martynella 

vous avez posté dans un sujet de 2022. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !