BOX SFR 4K et télécommande Harmony

[hubertfa01]

Bonjour,
je viens de recvoir une BOX SFR 4K en remplacement de mon modem Numéricable. J'ai voulu insérer ma Box dans ma télécommande My Harmony (Télécommande plus Hub de la marque Logitech) mais impossible de démarrer ma Box. Elle est pourtant reconnue par Harmony, j'ai changé l'affectation des boutons, rien n'y fait. Et de plus j'ai un message, qui me dit, lorsque j'ai réussi à l'allumer avec Harmony, "la box est désapairée de sa télécommande".
Merci de bien vouloir m'aider, car je n'y comprends plus rien

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann]

Bonjour @hubertfa01, 
Sur votre problématique d'appairage de télécommande, je me permets de taguer @jnq35 qui pourra sans doute vous proposer une piste (merci à toi).
Bon après-midi à vous.  

[hubertfa01]

Merci,

dois je attendre sa réponse ou bien le contacter ?

Merci

[Yann]

@hubertfa01 je l'ai tagué, il devrait voir mon appel. 
Bon après-midi à vous. 

[jnq35]

Bonjour aucune idée je n'ai plus la box 4k depuis quelques années et je ne connais pas la télécommande logitech harmony. Voir ce sujet ancien https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/box-8-harmony-elite/td-p/2163805

Ou ce sujet https://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?t=24032

[Yann]

Merci @jnq35, 
@TagadaTsoinTsoin  aura peut-être une piste (merci). 

[jacquesma08 · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai acquis aussi une télécommande universelle que j'ai réussi à faire marcher avec la box 4K THD.

Ce n'est pas une Harmony mais un One For All et il m'a fallu dans Réglages/Télécommande désactiver l'association de la télécommande pour qu'elle fonctionne en IR pas en en RF .

[Yann]

Merci @jacquesma08  pour l'intervention ici. 
@hubertfa01 n'hésitez pas à suivre cette piste ! 
Bonne fin d'après-midi à vous. 

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour tout le monde.

J'ai bien une telco Harmony (modèle datant de Mathusalem), mais pas de Box 4K.

Désolé.

[Yann]

Merci d'être passé @TagadaTsoinTsoin.
Bonne soirée.