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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Box qui ne fonctionne pas correctement

Avelinosa1532
Visiteur

Moi dès le 1 jours notre modem a un problème car nous Somme oubliger de redémarrer la box tous les matin pour que la box fonctionne correctement nous l'avons signalé on nous a dit que votre service aller changer la box .mais a ce jours toujours pas de changement de box et nous Somme toujours obligé de redémarrer la box tous les matin .attend de votre part uve réactivité pour le changement de notre box cordialement

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @Avelinosa1532,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

 

Sachez que la Communauté SFR est uniquement une plateforme d'entraide entre utilisateurs et abonnés où les services client et technique ne sont pas présents, ainsi nous ne pouvons accéder à votre dossier client afin de faire de comprendre l'origine du problème rencontré ou encore procéder au changement énoncé par le Service Client. Il vous faut nécessairement contacter à nouveau un conseiller afin d'en savoir plus sur cet envois prévu, pour se faire vous pouvez passer par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter

Vous souhaitant un bon après-midi 😀

 

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @Avelinosa1532,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

 

Sachez que la Communauté SFR est uniquement une plateforme d'entraide entre utilisateurs et abonnés où les services client et technique ne sont pas présents, ainsi nous ne pouvons accéder à votre dossier client afin de faire de comprendre l'origine du problème rencontré ou encore procéder au changement énoncé par le Service Client. Il vous faut nécessairement contacter à nouveau un conseiller afin d'en savoir plus sur cet envois prévu, pour se faire vous pouvez passer par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter

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