Installation et paramétrage
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted

Box 8 tv mauvaise qualité de l'image

Visiteur

Bonjour 

 

je suis passé il y a quelques jours à la box 8 de SFR (auparavant j'avais l'ancienne box sfr) tout marche bien Internet 20méga, Téléphone Ok sauf que sur beaucoup de chaînes  l'image fait un effet mosaïque j'ai bien tout vérifié les cordons ou raccords sont Ok.

Quelles corrections y a t'ils à faire pour que l'image soit nette ?

Sur l'ancienne box l'image était bien, les raccords sont les mêmes.

 

merci pour votre aide.

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

 

cdt

stéphane

 

2 RÉPONSES 2
Highlighted

Re: Box 8 tv mauvaise qualité de l'image

Expert SFR

Bonjour @stephanela02

 

Navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec votre Box. 

 

Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à réaliser un diagnostic de votre équipement. 

Pour cela, téléchargez l'application mobile SFR&Moi. Dans la rubrique "Assistance" cliquez sur "Lancer le diagnostic". 

Une fois le diagnostic effectué et si aucune anomalie n'est détectée, vous aurez la possibilité de demander à être rappelé gratuitement par un technicien. 

 

Restant à votre écoute. 

Bonne journée !

Highlighted

Re: Box 8 tv mauvaise qualité de l'image

Visiteur

Bonjour

merci pour votre retour, il n'y a aucune anomalie détéctée, je demanderai à un technicien de me rappeler.

merci pour votre retour

cdt