bloquer les appels masqués sur mon fixe neuf box

[Dalat]

Bonjour, je souhaiterais bloquer les appels masqués sur mon téléphone fixe neuf box

j'ai essayé *82#  on me dit : "service actif"; mais quand j'appelle en masquant mon numéro, mon fixe sonne tout de même, que faire SVP

[Magali]

Bonjour @Dalat 

Pour activer le rejet des appels anonymes, tapez *82#. Pour désactiver ce service et recevoir à nouveau les appels masqués, tapez #82#. Pour connaître le statut du service, tapez *#82#.

Vous pouvez retrouver les informations sur ce sujet dans cette fiche de l'Assistance SFR 😉

Belle journée,

[Dalat]

Bonjour @Magali

merci pour votre réponse, mais, comme je l'ai indiqué dans mon texte : j'ai déjà tapé *82# ( j'ai un message "service activé"), mais les appels masqués ne sont pas filtrés et si je tape *#82# il m'est dit :"le service est activé"  

j'avais vu sur internet la manipulation pour activer le service

je suis sur SRR c'est à dire SFR Réunion est-ce une explication ??

bien à vous

[Magali · Accepted solution]

Merci pour votre retour @Dalat, et avez-vous essayé de le désactiver et de réactiver après ? Si il s'agit d'un dysfonctionnement peut-être que cette manipulation peut remettre le service en marche, je ne pense pas que cela ait de lien avec le fait que vous êtes SFR Réunion. 

Tenez-moi au courant 😉 

[Dalat]

Merci @Magali

je vais refaire la "manœuvre" bonne fin de journée

[Dalat]

Bonjour Madame, Monsieur,

1 an après ( :)) je n'ai toujours pas réussi à bloquer les appels masqués sur mon fixe neufbox

je tape *82# j'entends "le service est activé" mais quand j'appelle en masquant mon numéro, mon fixe sonne tout de même.  *#82# me dit que le service est actif

Suivant vos conseils,  j'ai désactivé (#82#) puis réactivé : le fixe sonne toujours    j'ai désactivé,  puis réactivé (  *82#  ) plusieurs fois rien n'y fait

si vous pouviez m'aider, je suis preneur

bien à vous @Dalat