Besoin d'aide pour trouver la trappe de fibre optique

[carmeloba02]

Bonjour,

Je suis en train d'installer une box wifi chez moi avec . La fibre dans ma rue a été installée par Orange. Malheureusement nous ne savons pas où se trouve la trappe de fibre optique dans ma rue et dans ma maison. J'ai quelques données sur la fibre, pourriez-vous m'aider ?

Je vous remercie d'avance.

[Antony]

Bonjour @carmeloba02,

Habitez-vous en maison individuelle ou en immeuble ?

Si vous habitez en maison individuelle, vous devez probablement être raccordé à un Point de Branchement Optique Extérieur
Il se situe dans une armoire, en façade d’un immeuble ou sur un appui aérien.

Votre technicien SFR devrait pouvoir l'identifier sans encombres. 🙂

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée ! 

[carmeloba02]

Bonjour, je vis dans une maison individuelle. Il s'agit en fait de 4 maisons identiques construites les unes à côté des autres.

Le technicien SFR est passé chez moi hier, mais il n'a rien trouvé et donc le Wi-Fi BoX n'a pas pu être installé.

Malheureusement, je ne sais pas vraiment quoi faire si le technicien SFR ne l'a pas trouvé non plus.

Je vous remercie Antonio

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @carmeloba02,

Dans ce cas, il faut contacter votre opérateur d'infrastructure, que vous pourrez déterminer via cette carte de l'arcep, afin que ce dernier vous communique l'emplacement de votre point de mutualisation et/ou votre point de branchement optique extérieur.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !