Activation dsl

[claireth01]

Bonjour cela fait plus de 48h que j’ai fait les branchements et ma ligne n’a toujours pas été activé. J’attends qu’elle soit active pour résilier ma box orange. Comment faire.

[Robert26]

Bonjour @claireth01,

Votre ligne est-elle activée aujourd'hui ? Cela peut prendre de 1 à 3 semaines à compter de la souscription.

[claireth01]

Non toujours pas et j’avais souscrit le 4 novembre. Es ce possible de faire intervenir un technicien sfr et pas de Chez orange. Car un technicien orange est passé et il m’a dit c’est au technicien sfr de vous aider à faire le branchement et vérifier l’état de la ligne 

[Robert26 · Accepted solution]

Merci du retour @claireth01. Je vous invite dans ce cas à contacter un conseiller au 1023 afin de fixer un rendez-vous d'intervention :).

Bonne journée !