Impossible de me connecter à SFR presse comme avant

[npod]

Bonjour,

Aujourd'hui en essayant de me connecter à SFR presse sur internet ou mobile, j'au une fenetre stipulant vous n'avez pas le service sfr presse associé à votre compte, je paye cette option chaque mois dans mon forfait Box power.

Que dois faire pour y acceder à nouveau?

Cordialement

[XYZ587]

Bonjour @npod  et  Bienvenue à vous  dans la  plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez également que les Community Manager   TeamForum en chargent de gérer le ForumSFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

 Nous sommes tous des abonnés SFR  essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

 L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Idem plus accès à SFR Presse compris dans mon abonnement Box,c'est mystère et boule de gomme 

Peut être les Community Manager du ForumSFR  @Alexandre   @Julie  ou   Mélanie  pourront faire la remontée au service concerné 

Vous pouvez joindre le chat Box SFR  avec  l'identifiant Box  et le mot de passe associé 

Lien chat Box SFR  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

Sinon,vous pouvez  également joindre  l'assistance de  SFR via   les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé

Via le  SAV Twitter  ouvert 7/7 jours  ,des webconseiller_SFR vous répondront
Voici le lien https://twitter.com/SFR_SAV

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Bonne  journée,cordialement

Nouveau PDF pour les Box  de SFR >Offres Box de SFR   tarif  et condition du  21/08/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box-210818.pdf

Nouveau PDF   mobile>Offre mobile tarif au  21/08/2018

https://static.s-sfr.fr/media/sfr_brochuretarifairemobile-210818.pdf

[Jazzhot]

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@npod@  a écrit :

Bonjour,

Aujourd'hui en essayant de me connecter à SFR presse sur internet ou mobile, j'au une fenetre stipulant vous n'avez pas le service sfr presse associé à votre compte, je paye cette option chaque mois dans mon forfait Box power.

Que dois faire pour y acceder à nouveau?

Cordialement

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Bonjour, Chez moi aussi,ce matin a partir de mon ordi j'ai le meme message !! vous n'avez pas le service sfr presse associé à votre compte pourtant hier tout fonctionné ! Essaye aussi de les contacter par chat ! Moi je part au taf pas le temps de les contacter.

[XYZ587]

Bonjour @npod 

Je me permet de revenir dans votre Topic.L'acccès SFR PRESSE re fonctionne via PC

J'espère qu'il en est de même pour vous.Bonne journée,cordialement

[npod]

Ça ré fonctionne depuis 2j, même par Android

[Clientdecu49]

Sfr presse ne fonctionne...je serai passe à la version premium en modifiant mon contrat par téléphone  mais personne ne peut m'aider apparemment après plusieurs appels,  je n entend pas le service technique quand je suis baladé entre les différents services sfr

...que de temps perdu.impossible de voir les subtilités de la version premium.. comment télécharger sfr presse premium?..prochaine étape, se rendre dans u e boutique sfr et obtenir une démonstration de sfr presse premium

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@npod@  a écrit :

Bonjour,

Aujourd'hui en essayant de me connecter à SFR presse sur internet ou mobile, j'au une fenetre stipulant vous n'avez pas le service sfr presse associé à votre compte, je paye cette option chaque mois dans mon forfait Box power.

Que dois faire pour y acceder à nouveau?

Cordialement

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[jeanboyer]

impossible de lire la presse de sfr alors que ce service est compris dans mon abonnement