Cafeyn

[danielst04]

Bonjour 

je n’ai plus accès aux informations en continue de l’application Cafeyn (les autres rubriques fonctionnent correctement)

je me suis déconnecté /reconnecté j’ai éteint et rallumer mon portable rien n’y fait 

j’ai contacté le service aide de Cafeyn hier

j’ai lu qu’ils y avaient de temps en temps ce même problème technique 

Comment faire pour régler ce dysfonctionnement 

Merci pour votre réponse 

Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[BellevilleHill]

Bonjour,

Difficile de vous répondre avec précision car si je comprends bien :

- vous arrivez à vous connecter au service Cafeyn

- vous pouvez consulter les différents journaux

- vous ne pouvez consulter le flux d'actualité en continu.

A première vue, cela signifie que le dysfonctionnement se situe dans le service/application même de Cafeyn, qui est indépendant de SFR.

Vous précisez que vous avez contacté leur support. Vous ont ils apporté une réponse ? un conseil ?

Question subsidiaire : sur quel type de mobile (iPhone ? Android ? ...) utilisez vous le service ?

Je viens de faire un essai avec mon iPhone, tout marche normalement. Cela n'a donc pas l'air d'être une anomalie générale.

[danielst04 · Accepted solution]

Merci de votre retour 

Après avoir eu une réponse de Cafeyn le problème a été résolue 

Merci pour votre réponse 

[BellevilleHill]

Parfait, si le problème est résolu, c'est le principal 🙂