Forfaits SFR
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted

Rechargement SFR la carte en ligne impossible

Visiteur

Bonjour,

J'essaie depuis 2 jours d'acheter une recharge SFR la carte en ligne mais impossible.

En accédant depuis l'espace Client, sur l'icône Rechargement, cela me renvoie à un message "Votre offre actuelle ne vous permet pas d'accéder au contenu de cette page" ce qui est extrêmement étonnant vu que j'ai une formule classique La Carte. 

En appelant le 1023, le serveur ne reconnait pas mon numéro.

Et enfin l'espace de rechargement en ligne par CB (sans connexion à l'espace Client est inaccessible.

Merci pour une solution.

 

3 RÉPONSES 3
Highlighted

Re: Rechargement SFR la carte en ligne impossible

Expert SFR

Bonjour @OLili
Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez un souci pour recharger votre ligne SFR La Carte.
Pouvez-vous essayer d'accéder à l'Espace de rechargement (sans connexion à l'Espace Client) en passant par cette page. Je vous invite à tester sur différents navigateurs et à désactiver temporairement vos bloqueurs de publicités et de scripts, si vous en utilisez.


En vous souhaitant un bon après-midi.


Yann, Community Manager

Une réponse vous a été utile ? N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse !

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Highlighted

Re: Rechargement SFR la carte en ligne impossible

Visiteur

Merci @pour votre réponse mais malheureusement pas plus de chance. Lien essayé sur différents navigateurs/ordinateurs... toujours le même message: 

The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.
Your support ID is: 5660595187936669906

Highlighted

Re: Rechargement SFR la carte en ligne impossible

Expert SFR

Merci @OLili pour ce retour,
Si cela ne fonctionne pas j'en suis navré. Je vous invite à contacter le Service Client SFR en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

En vous souhaitant une bonne journée.


Yann, Community Manager

Une réponse vous a été utile ? N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse !

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !