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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Ouverture seconde et nouvelle ligne mobile

anto
Visiteur

Bonjour comment peut-on ouvrir une seconde et nouvelle ligne mobile depuis le site sfr espace client ?

Donc, un nouveau forfait en plus de celui déjà existant.

Merci.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @anto 

 

Conservation de votre numéro de mobile. ?"

Non, dans ton cas car il ne s'agit pas d'une portabilité mais d'une ouverture de ligne avec donc un nouveau numéro 

 

Dans le cas d'une ouverture de ligne, a t'on le choix de numéro d'appel ?

Non, c'est SFR qui attribue un numéro.

 

Cordialement 


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Même les singes tombent des arbres

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3 RÉPONSES 3
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @anto 

 

Quel problème rencontres-tu exactement ?

Je viens de tester avec Chrome en étant connecté; ensuite, je suis aller dans offre mobile et choisi d'ouvrir une nouvelle ligne en sélectionnant un forfait; puis j'ai ajouté dans le panier..

 

Cordialement 


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anto
Visiteur

Le problème et la question tourne sur le fait que je trouve cette question dans le panier de la commande.

"Numéro de téléphone

Conservation de votre numéro de mobile. ?"

Donc ce n'est pas clair.

Je ne sais pas si le système comprend bien que j'ouvre une nouvelle et seconde ligne et que je cherche pas à modifier la ligne existante.

Dans le cas d'une ouverture de ligne, a t'on le choix de numéro d'appel ?

Merci.

Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @anto 

 

Conservation de votre numéro de mobile. ?"

Non, dans ton cas car il ne s'agit pas d'une portabilité mais d'une ouverture de ligne avec donc un nouveau numéro 

 

Dans le cas d'une ouverture de ligne, a t'on le choix de numéro d'appel ?

Non, c'est SFR qui attribue un numéro.

 

Cordialement 


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