Frais résiliation

[mahmoudgh01]

Bonsoir, j'avais un engagement sfr pour 1 an. au bout de 6 mois j'ai changé d'opérateur, j'ai reçu une facture de 300 euros. je suis un étudiant je ne peux pas me permettre de payer 300 que dois-je faire. quand j'ai parlé avec free ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème pour changer d'opérateur et que je n'avais rien à payer. s'il vous plait aidez moi

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @mahmoudgh01 

Les forfaits mobile SFR sont en général avec engagement , soit de 12 mois, soit de 24 mois ( avec achat d'un téléphone ).

Il est donc normal de payer des frais de résiliation en cas de résiliation anticipée..

Cordialement 

[zoele01]

Mais c’est beaucoup trop ils ne rendent pas compte …. De mon côté les frais sont à + de 500 euros 

[hj1]

Bonjour, 

Pour ma part, je n'avais pas d'engagement chez SFR mais comme j'ai demandé à avoir une nouvelle offre en avril et que je viens juste de partir, c'est comme si je m'étais engagée chez eux. J'ai donc 344€ de frais de résiliation anticipée.  Je trouve cela aberrant.