Forfait starter et napster

delphineor01
Visiteur

Bonjour,

Mon forfait est le starter 1Go, souscrit à l'époque avec offre spéciale de 10go et napster inclus.

Depuis quelques temps, j'ai perdu l'usage de napster qui n'apparaît plus dans mes options. En revanche, l'option internationale est souscrite alors que je ne me souviens pas l'avoir eue...

Impossible de trouver la réponse en ligne ou en chat... y a-t-il une explication?

1 RÉPONSE 1
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @delphineor01 

 

Le service du " chat " est fermé pour cause de pandémie depuis plusieurs mois.

Je te suggère de contacter un conseiller du service client au 1023 afin de savoir pourquoi Napster a disparu de tes options.

Tu peux aussi joindre un conseiller SFR sur les réseaux sociaux :

https://www.messenger.com/t/SFR

SAV Twitter

 

Cordialement


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