Contact Service Client changement de forfait

[dominiquepe03]

bonjour,

J ai reclame au service client une revision de mon forfait, j ai obtenu cette reponse. Si vous vous voulez beneficier d'une tarification de 10 e au lieu de 23 e actuellement, il vous faut changer de numéro de telephone? C est quoi cette mascarade apres 15 années chez SFR

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Votre autre message a été déplacé vers la corbeille car il s'agissait d'un doublon, merci de suivre ce post ici-même. Bonne journée à vous.

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @dominiquepe03 

Es-tu actuellement en fin d'engagement avec ton forfait ?

Si tel est le cas, je t'engage à contacter directement le service résiliation au 1023 afin de voir si tu peux obtenir une remise ( avec un réengagement de 12 mois ).

Cordialement