Au bout de combien de temps la ligne est-elle coupée après rétractation ?

[mymo02]

Bonjour,

Je viens de faire une demande de rétractation en ligne pour un mobile + SIM  accompagnée d'une conseillère au tel. J'ai reçu un bon de retour afin de renvoyer ma sim et mon matériel. Ma ligne va-t-elle se couper avant le renvoi du matériel ou reste-elle active car c'est le retour SIM et mobile qui valide la rétractation?

Merci par avance.

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @mymo02, et bienvenue sur la Communauté SFR.

La ligne sera coupée 10 jours après la demande de rétractation comme indiqué sur cette fiche de l'Assistance SFR.

Une bonne journée.