10 Go de plus proposé par SFR, comment refuser l'offre ?

[icare]

bonjour sfr propose de m'attribuer 10 go de plus alors que je n'utilise pas internet ,alors évidemment je refuse cette offre et désire conserver l'offre actuelle xx merci pour votre réponse .

[kendokanne]

Bonjour @icare 

Tu as dû recevoir un mail avec un lien sur lequel il faut aller pour conserver ton offre actuelle.

Est-ce le cas ?

[icare]

bonjour kendokanne pour le moment pas de réponse par mail ni de lien.

[kendokanne]

re @icare 

Mais dans ce cas , comment as-tu eu connaissance de cette offre ?

[icare]

par un courrier en date du21.12.2021.

[kendokanne]

re @icare 

Et sur ce courrier, il n' y a aucune indication pour conserver ton offre ?

[icare]

il est précisé de répondre avant le 18 mai 2022 sur( https://www.sfr.fr/nouvelleoffremobile-janvier-2022-10go.html. ) page inaccessible.  !! a fin de conserver son offre actuelle.

[kendokanne · Accepted solution]

Re @icare 

Je peux accéder à cette page avec Safari et Chrome comme navigateur.

En cas de souci, il faudra contacter un conseiller du service client au 1023 afin qu'il prenne en compte ta demande de refus de cette offre avec confirmation par mail.

[AlainClaude73]

https://www.sfr.fr/nouvelleoffremobile-janvier-2022-10go.html

a cette adresse .

Attention le lien ne fonctionne pas avec  Firefox il fonctionne avec Chrome.

Bonne journée à tous.

Alain

[icare]

merci bien ok je vais faire ça.