Bonjour
Suite à une annulation de commande d'Iphone 12 Pro Max (faite le 07/11), annulation par SFR, mon renouvellement mobile est bloqué, sur mon compte on voit un réengagement jusqu'en 2022 alors que le commande a été annulée comme indiquée plus haut.....
Une grosse galère depuis cette date, j'en suis à 4 appels au service résiliation (j'ai 2 box et 5 numéros de mobile chez SFR depuis une 10 aine d'années), ils m'ont tous à tour de rôle assurés que le problème serait régler dans la semaine...mensonges...
Au 'ème appel, ils m'ont passés soit dosant la cellule expert mobile qui a soit disant réglé le problème Vendredi 27/11 et qu'il fallait laisser passer la journée pour voir effectivement les changements s sur l'espace perso SFR.....On est dimanche 30/11 et toujours rien.
Il ne me reste malheureusement plus que l'option résiliation si Demain Lundi 30/11 mai il ne se passe rien.
SFR ça devient de plus en plus grave...
Au départ je voulais Juste renouveler mon mobile, résultats des courses, pas de mobile et renouvellement bloqué jusqu'à l'année prochaine, avec une cascade **** au téléphone....MERCI SFR
Houarib.
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